Прес-центр

Конференция DIGITAL TRANSFORMATION BANKS & FINANCE – 2018 прошла 21 – 22 ноября в Киеве, в рамках форума Innovation Market 2018. Конференция была посвящена вопросам диджитализации в банках, финансовых и страховых компаниях, а также автоматизации бизнес-процессов. О высоких технологиях для банков и Fintech решениях говорили, в частности: Александр Залетов, член Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг, Кирилл Гончарук, директор Дирекции Информационных Технологий ПАТ «Укртелеком», Дмитрий Донец, заместитель руководителя электронного бизнеса «ПриватБанка»,

Андрей Перетяжко, первый заместитель Председателя Правления «Страховая компания «АХА Страхование», Роман Проскуровский - заместитель начальника управления безопасности информации Национального Банка Украины, Вячеслав Марцинкевич, старший инспектор по особо важным поручениям Департамента Киберполиции Национальной Полиции Украины, Александр Табачников, Глава Наблюдательного Совета ПАТ «Банк Фамільний»/ВПС «ФЛЕШПЕЙ», Александр Вернигора, директор Intecracy Deals (консорциум Intecracy Group).

В частности, г-дин Вернигора рассказал о том, какие преимущества, для банков, финучреждений и страховых компаний предоставляет онлайн сервис Deals – решение, с помощью которого внешний юридически значимый документооборот с контрагентами можно перевести в электронный вид.

По словам директора Intecracy Deals, Национальный Банк Украины еще в 2017 г. дал шанс отечественной банковской системе перейти на электронный документооборот. В процессе реализации проекта #Paperless, суть которого заключается в максимально возможном отказе от бумажных документов при обслуживании клиентов, НБУ предоставил возможность использовать безбумажные технологии при оказании банковских услуг. Для реализации такой возможности Правление НБУ приняло постановление №78 от 14 августа 2017 «Об утверждении Положения о применении электронной подписи в банковской системе Украины. Данным документом урегулирован порядок применения электронной подписи в банковской системе Украины. Более того, Положение №78 обязывает банки разработать внутренние документы, регулирующие работу с электронными документами и взаимодействие с клиентами в электронном виде. Таким образом, банки могут уже сейчас постепенно переводить свой бумажный документооборот в электронный вид.

Как отметил Александр, уже наблюдается тенденция, когда страховые компании уходят в цифру. Они уже поняли преимущества работы в электронном виде и постепенно автоматизируют свою работу.

Украинский оператор мобильной связи «Киевстар» запустил сервис электронного документооборота Star.Docs, созданный в партнерстве с консорциумом Intecracy Group. Благодаря этому решению частные предприниматели, представители крупного, малого и среднего бизнеса могут значительно упростить работу с внутренними документами и облегчить общение с контрагентами или партнерами.

Сервис Star.Docs позволяет создавать, передавать и получать документы за несколько секунд, экономить время на их подготовку и согласование, работать с документами совместно, комментировать и обсуждать их онлайн, следить за дедлайнами даже со смартфона, сохранять все файлы в безопасном месте — в облачном хранилище или на цифровом носителе, иметь к ним доступ 24/7 и легко находить нужные документы в электронных реестрах.

«Киевстар заботится о своих клиентах и уже не в первый раз предлагает им сервисы, которые оптимизируют внутренние бизнес-процессы компаний, делают их более рациональными и экономными, — комментирует Евгений Кражан, директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке Киевстар. — Со Star.Docs любая компания или предприниматель может экономить на административных расходах и вести документооборот с партнерами и клиентами удаленно — в электронном виде в режиме онлайн».

Для того, чтобы начать работу с сервисом достаточно зарегистрироваться в Star.Docs и иметь для проведения операций ЭЦП (электронную цифровую подпись) или КЭП (квалифицированную электронную подпись). После запуска в широкое использование сервиса Mobile ID подписывать электронные документы можно будет также с мобильного устройства — на документы будет наноситься электронная подпись с SIM-карты пользователя Mobile ID.

Для обмена электронными документами с внешними контрагентами к системе должны быть подключены оба участника операции. В случае интеграции сервиса с корпоративными системами учета и документооборота понадобится помощь API.

«Цель Star.Docs — упростить для предпринимателей, больших, малых и средних компаний ведение документооборота, который является основой бизнеса, — говорит Александр Вернигора, директор Intecracy Deals (консорциума Intecracy Group). — Вместе с Киевстар мы создали действительно надежное и удобное решение. На сегодня есть вся необходимая законодательная база для того, чтобы компании подписывали договора, выставляли счета или вели первичную документацию в электронном виде. Бизнес обязательно должен воспользоваться такой возможностью».

Первым пользователем Star.Docs стал непосредственно сам Киевстар. Поэтому благодаря новому сервису можно в электронном виде онлайн направлять оператору заявки на получение услуг, обмениваться договорами, счетами, первичной и другой документацией, а также подписывать документы с использованием ЭЦП или КЭП — без визита в офис или магазин Киевстар.

Отметим, что в основе Star.Docs лежит система внешнего юридически значимого электронного документооборота Deals, которая реализована на платформе UnityBase. Это главная гарантия безопасности Deals, ведь в рамках UnityBase используются подходы и решения в сфере безопасности, которые соответствуют требованиям НД ТЗИ 2.5-004-99 «Критерии оценки защищенности информации в компьютерных системах от несанкционированного доступа», что подтверждено соответствующим экспертным заключением.

На UnityBase работает ряд украинских государственных реестров, а также система внутреннего электронного документооборота Megapolis.DocNet, которой уже много лет пользуются органы государственной власти, органы местного самоуправления Украины и сам Киевстар. Таким образом, имеющийся уровень безопасности Star.Docs позволяет бизнесу надежно и без опасений работать с электронными документами и хранить их онлайн.

Узнать все подробности о сервисе электронного документооборота Star.Docs можно по следующей ссылке.

*Публикуется на языке оригинала 


АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ДОПОМАГАЄ ОПТИМІЗУВАТИ РОБОТУ І СКОРОТИТИ ОПЕРАТИВНІ ВИТРАТИ. І ЧИМ БІЛЬШЕ ПІДПРИЄМСТВО, ТИМ БІЛЬШЕ ВИГОДИ ВОНО МОЖЕ ВІД ЦЬОГО ОТРИМАТИ. ЧОРНОБИЛЬСЬКА АТОМНА ЕЛЕКТРОСТАНЦІЯ ВПРОВАДИЛА СИСТЕМУ ЕЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБІГУ MEGAPOLIS.DOCNET І ПЕРЕВЕЛА В ЕЛЕКТРОННИЙ ВИГЛЯД НЕ ТІЛЬКИ СВОЇ ВНУТРІШНІ ДОКУМЕНТИ, А Й ДОКУМЕНТООБІГ ПІДПРИЄМСТВ, ЯКІ ЗНАХОДЯТЬСЯ В ПІДПОРЯДКУВАННІ ДЕРЖАВНОГО АГЕНТСТВА З УПРАВЛІННЯ ЗОНОЮ ВІДЧУЖЕННЯ. CПИРАЮЧИСЬ НА ВЛАСНУ БАГАТОРІЧНУ ПРАКТИКУ РОБОТИ З ВНУТРІШНІМ ЕЛЕКТРОННИМ ДОКУМЕНТООБІГОМ, СЕРГІЙ ГОНЧАРОВ, НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ З ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ І ОБЧИСЛЮВАЛЬНИХ СИСТЕМ ЧАЕС, РОЗПОВІВ ПРО ДОСВІД ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ ЕЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБІГУ, ПЕРЕВАГИ, ЯКІ ВОНА НАДАЄ, І СКЛАДНОЩІ, З ЯКИМИ СТИКАЛОСЯ ДЕРЖПІДПРИЄМСТВО ПРИ ПЕРЕВЕДЕННІ ДОКУМЕНТООБІГУ В ЕЛЕКТРОННИЙ ВИГЛЯД.

Христина Венгриняк. Сергію, розкажіть про масштаб впровадження і про саму систему Megapolis.DocNet з якою працює ЧАЕС?
Сергій Гончаров. Megapolis.DocNet — це система електронного документообігу, яка дозволяє керувати процесами з моменту підготовки проектів документів до їхнього архівного зберігання. У цій системі ми повноцінно ведемо внутрішній і зовнішній електронний документообіг. На Чорнобильській атомній електростанції (далі — ЧАЕС) впроваджена єдина система Megapolis.DocNet, у якій працює 18 держпідприємств, що перебувають у підпорядкуванні Державного агентства України з управління зоною відчуження. Ми придбали ліцензії на використання Megapolis.DocNet і допрацювали функціональні можливості цієї системи відповідно до власних специфічних вимог. Зазначу, що для кожного з 18 підприємств, які знаходяться в підпорядкуванні Державного агентства з управління зоною відчуження (далі — ДАУЗВ), реалізована власна «схема» Megapolis.DocNet. Можна сказати, що кожне підприємство працює окремо, але всі вони між собою пов’язані.

Х. В. Розкажіть детальніше про те, чим саме унікальна система електронного документообігу, яка працює в ЧАЕС?
С. Г. Підприємства, які знаходяться в підпорядкуванні ДАУЗВ, територіально розкидані по всій території України. Оскільки ці підприємства — режимні об’єкти, то вони працюють з великим обсягом специфічних документів. Наприклад, глава ДАУЗВ щопонеділка проводить наради з керівниками підприємств, які знаходяться в його підпорядкуванні. Такі заходи проводять наживо або за допомогою відеоконференцзв’язку. За результатами нарад формують протоколи, і співробітникам підприємств віддають відповідні протокольні доручення, які необхідно виконати в установлений строк. Для реалізації цього завдання такі доручення спрямовують і контролюють в системі Megapolis.DocNet.
До того ж діяльність підприємств, які знаходяться в підпорядкуванні ДАУЗВ, регулюється відповідними міністерствами, які теж погоджують деякі наші документи. Для того, щоб уможливити це в режимі онлайн, було проведено інтеграцію Megapolis.DocNet з системою електронної взаємодії органів виконавчої влади (далі — РЕВ ОІВ). Це один із перших прикладів, коли в РЕВ ОІВ інтегрували зовнішню систему для роботи 18 держпідприємств. Тобто було здійснено масштабний перехід роботи держпідприємств у РЕВ ОІВ. Таким чином було забезпечено зв’язок не тільки між 18 держпідприємствами, які можуть погоджувати документи між собою, а й із зовнішніми міністерствами і відомствами.

Х. В. Які переваги ви отримали від впровадження електронного документообігу?
С. Г. Щоб чіткіше окреслити переваги відмови від паперу, зазначу, що в структурі ЧАЕС існує відділ документаційного забезпечення, в якому є окрема група, що виконує роботи з копіювання та друку документів.
Наприклад, якщо у нас 60 підрозділів до яких потрібно донести інструкцію на 100 сторінках, то треба зробити 60 копій 100-сторінкового документа. Тобто 6000 сторінок. На це витрачалася велика кількість паперу і часу. Тепер же переважну більшість документів створюємо і відправляємо в електронному вигляді. Отже, після впровадження Megapolis.DocNet на ЧАЕС звели використання паперу до мінімуму. Зазначу, що після переходу ЧАЕС на електронний документообіг економія паперу стала дуже відчутною для бюджету підприємства.
Ба більше, після прочитання документа в СЕД, співробітники ставлять відповідну позначку про те, що вони з текстом ознайомлені. Таким чином, крім скорочення витрат на папір, покращився виконавчий контроль.
Ще одна важлива перевага, яку ЧАЕС отримала завдяки переходу на електронний документообіг — це скорочення строку узгодження документів. Всі розуміють, що ЧАЕС територіально перебуває в зоні відчуження і доставка кореспонденції викликає певні труднощі, тому процес доставки документів займав багато часу. На це також витрачалися певні трудові і фінансові ресурси. Впровадження системи електронного документообігу допомогло прибрати витрати на логістику і дало можливість скоротити строк узгодження документів з 7 днів до декількох годин.

Х. В. Як відбувався сам процес впровадження системи електронного документообігу? З якими складнощами ви зіткнулися? Чи не було саботажу з боку співробітників, які не хотіли вчитися працювати в системі?
С. Г. Процес впровадження будь-якої нової системи на підприємстві пов’язаний з певними труднощами, це не оминуло і ЧАЕС. При впровадженні нової системи зазвичай виникає інноваційний конфлікт, люди бояться впровадження нових інформаційних технологій. Але ми у правильний спосіб організували процес впровадження. Хоча звичайно досі спостерігається деякий опір співробітників, які багато років працювали з папером. В цілому ж персонал вже звик до роботи з системою, і зараз багатьом співробітникам навіть подобається працювати з документами в електронному вигляді.
Також на початку впровадження Megapolis.DocNet ми зіткнулися з великими труднощами, пов’язаними з тим, що людей потрібно було навчити працювати системі. Це був новий інструментарій, з яким ніхто раніше не зустрічався. Для деяких співробітників перехід на електронний документообіг означав зміну їхнього стилю роботи, оскільки змінювалися бізнес-процеси, які існували на підприємстві. Так, на момент впровадження було розроблено і знято цілий курс з 5 відео-уроків, у яких роз’яснювали і навчали персонал, як працювати з системою електронного документообігу. Також ми розробили інструкції щодо роботи в Megapolis.DocNet, які розмістили на спеціальному внутрішньому порталі, для того щоб кожен співробітник міг отримати необхідну інформацію в будь-який час.

Х. В. Впровадження Megapolis.DocNet на ЧАЕС вже закінчилося чи ще триває?
С. Г. Впровадження триває, оскільки весь час змінюються процеси, розвивається як структура підприємства, так і сама система. З’явилися нові процеси, додалися нові функціональні можливості системи, які створюють як розробники системи, так і фахівці ЧАЕС своїми силами. Зазначу, що постійно допрацьовуються різні функції, як дрібні, спрямовані на зручність користування системою, так і додаткові функціональні можливості. Зокрема, зараз постало питання інтеграції електронного цифрового підпису для забезпечення підвищеної захищеності документообігу, який ми успішно реалізуємо найближчим часом.

Х. В. А хто впроваджував систему Megapolis.DocNet на ЧАЕС: залучені фахівці чи самі співробітники держпідприємства?
С. Г. IT-відділ ЧАЕС самостійно здійснював впровадження системи. На сьогодні він допрацьовує функціонал і здійснює настройку бізнес-процесів Megapolis.DocNet, також він є першою лінією підтримки користувачів системи. Розробників системи ми залучаємо як другу лінію підтримки у виняткових випадках. Зазначу, що було багато доробок при реалізації потреб ЧАЕС. Думаю, що на сьогодні нашу систему електронного документообігу можна розглядати як галузеве рішення, яке можна використати і для інших атомних електростанцій в Україні. Розроблено функціонал, і є досвід, яким ми можемо ділитися, і який готові поширювати.

Підготувала ХРИСТИНА ВЕНГРИНЯК

Источник: журнал "Діловодство та документообіг"

В разработках компании InBase, системе электронного документооборота Megapolis.DocNet, онлайн-сервисе Deals, отечественной RAD платформе UnityBase и универсальной системе для автоматизации бизнес-процессов Ubpm реализована технология Mobile ID. Это стало возможным благодаря взаимодействию с ОАО «Киевстар».

Итак, в ближайшее время в рамках работы с разработками InBase пользователи смогут авторизироваться, подписывать документы в электронном виде через мобильные устройства с помощью электронной подписи, хранящейся на SIM-карте. Сегодня Mobile ID работает в режиме тестирования. С ноября 2018 все пользователи смогут полноценно использовать технологию Mobile ID в работе, в рамках которой наложение электронной подписи происходит за считанные секунды.

Реализация технологии Mobile ID стала возможной в Украине благодаря принятию Закона Украины «Об электронных доверительных услугах», который вступит в силу 7 ноября этого года.

Закон регулирует использование электронной подписи в Украине, а также прядок осуществления электронной идентификации. Электронная идентификация откроет большие возможности для граждан по взаимодействию с государственными органами в электронном виде. Если говорить о нововведениях по ЭЦП, то со вступлением в силу закона такого понятия больше не будет. В новом законе ЭЦП будет называться квалифицированной электронной подписью (КЭП). Она имеет самый высокий уровень защиты.

Mobile ID - это технология, которая позволяет проводить электронную идентификацию лица для получения электронных услуг. Суть технологии заключается в том, что личный ключ КЭП гражданина записывается на SIM-карту нового поколения. Оформление такого КЭП происходит на основании паспорта и идентификационного кода гражданина.