Винницаоблэнерго

Винницаоблэнерго

Общее описание

В январе 2019 года АО «Винницаоблэнерго» начало использовать в своей работе систему электронного документооборота «Megapolis.DocNet».

Клиент: АО «Винницаоблэнерго»

Отрасль: Энергетика (лицензированное распределение электроэнергии и обслуживание линий электропередач)

Дата: 2019

Поставленная задача

Целью проекта была организация максимально полного отказа от бумажного документооборота, а также реализация совмещенной работы с саll-центрами предприятий-поставщиков электроэнергии.

Решение

Был реализован модуль интеграции ПО саll-центра и СЭД “Megapolis.DocNet”. Организовано электронное хранение документов со всеми преимуществами атрибутивного поиска.

Итоговый результат

Значительно повышено качество услуг, предоставляемых населению. Клиенты получили возможность в телефонном режиме контролировать состояние своих официальных обращений как к самой компании, так и к органам власти относительно ее деятельности.

Благодаря обеспечению одновременной бесперебойной работы технических программных средств на всех уровнях делового процесса стало возможным повышение эффективности работы сотрудников. Достигнута высокая степень синхронизации работы всех отделов предприятия с подразделениями предприятий-поставщиков.

Image

Быстрый переход

Навигация

Контакты

Украина, Киев, 04080,
Новоконстантиновская улица, 15/15