Про компанію:
Cargill — один із глобальних лідерів агроіндустрії, харчової та логістичної галузей. В Україні компанія активно працює з постачальниками, реалізуючи сотні контрактів щомісяця.
Завдання:
- Зробити документообіг зі своїми постачальниками швидким, безпечним та контрольованим.
- Вимога – повна відповідність міжнародним стандартам безпеки та інтеграція з внутрішніми системами.
Рішення
Впровадити систему зовнішнього електронного документообігу Deals.
Деталі рішення:
- Пройшли аудит кібербезпеки, що був виконаний незалежною американською компанією → рішення підтвердило відповідність високим вимогам.
- Реалізували інтеграцію з внутрішніми системами Cargill, щоб автоматизувати процеси завантаження, вивантаження документів та подальшого їх опрацювання та зберігання в системах клієнта.
- Налаштували процес акредитації постачальників: збір, перевірка, допуск до співпраці — усе в Deals.
- Доопрацювали функціональність системи для відповідности наявним бізнес-процесам компанії.
- Розробили зрозумілу документацію для різних ролей користувачів (з боку Cargill та її контрагентів).
- Забезпечили технічну підтримку для всієї ланки: як Cargill, так і їхніх постачальників.
Навчання
Оскільки в Cargill йшлося про масштабну мережу постачальників, команда не просто реалізувала технічне рішення, а й забезпечила повноцінне навчання всіх учасників зовнішнього контуру. Для цього було створено покрокові інструкції, адаптовані під різні ролі, та сформовано окрему команду техпідтримки Deals.
Постачальники могли звертатися напряму до нас — замість «засипати» менеджерів Cargill питаннями. Це не лише зняло навантаження з внутрішньої команди, а й забезпечило високий рівень прийняття рішень серед партнерів.
Ба більше — компанія змогла підтримувати єдиний стандарт роботи серед усіх контрагентів, не витрачаючи ресурси на непрофільну (додаткову) комунікацію.
Результат
- Всі документи з контрагентами — лише в електронному форматі.
- Підписання прискорене, погодження — прозоре, зберігання — централізоване.
- Високий рівень безпеки даних підтверджений аудитом.
- Постачальники швидко адаптуються до процесу завдяки документації та підтримці.
- Рішення Deals витримало жорсткий аудит і стало єдиною точкою для цифрової взаємодії з сотнями постачальників.
